Última actualización: 15 de julio de 2026
En Bruku respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y demás normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos.
1. Qué datos recopilamos
Cuando realizas una compra o nos contactas, podemos recopilar:
- Nombre completo y correo electrónico.
- Dirección de facturación y país, cuando el checkout lo solicite.
- Historial de pedidos y productos comprados.
- Dirección IP y datos técnicos del navegador, con fines de seguridad y prevención de fraude.
- Mensajes que nos envíes por correo o WhatsApp al contactar soporte.
Bruku no recopila ni almacena datos de tarjetas de crédito/débito. Esa información es procesada directamente por nuestras pasarelas de pago autorizadas, bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar tu pedido y entregar la licencia digital correspondiente.
- Enviarte el comprobante de compra y notificaciones relacionadas con tu pedido.
- Brindarte soporte cuando lo solicites.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de la tienda.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.
3. Cómo almacenamos tus datos
Los datos de tu pedido se almacenan en la infraestructura de Shopify (para la gestión de la tienda) y en nuestra propia base de datos, alojada en servidores con cifrado en tránsito y en reposo, utilizada exclusivamente para automatizar la entrega de licencias digitales. El acceso a esta información está restringido al personal autorizado de Bruku.
4. Con quién compartimos tu información
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar la tienda:
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
- Pasarelas de pago (como dLocal Go y otras habilitadas en el checkout), para procesar el cobro.
- Proveedores de correo transaccional, para el envío de tu licencia y comprobantes de compra.
Bruku no vende ni alquila tu información personal a terceros con fines publicitarios.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información personal, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, en los términos de la ley colombiana. Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto.
6. Cookies
Este sitio utiliza cookies para su correcto funcionamiento y para mejorar tu experiencia de compra. Puedes conocer el detalle en nuestra Política de Cookies.
7. Retención de datos
Conservamos tu información mientras sea necesaria para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.