Política de envío

Bruku es una tienda 100% digital: no realizamos envíos físicos de ningún tipo. Todos nuestros productos se entregan de forma electrónica.

1. Cómo funciona la entrega Al confirmarse el pago, nuestro sistema asigna automáticamente una licencia disponible y envía un correo con el código de activación, instrucciones específicas y un tutorial en video.

2. Tiempo de entrega Automática e inmediata en la gran mayoría de los casos: segundos a pocos minutos tras la confirmación del pago. En casos excepcionales (mantenimiento, alta demanda, falta de stock momentánea) puede demorarse; nuestro equipo es notificado automáticamente.

3. Si no recibes tu licencia Revisa spam/promociones; verifica el correo ingresado durante la compra; si pasaron más de 30 minutos, contáctanos por el formulario de contacto o WhatsApp con tu número de pedido.

4. Reenvío de licencias Si ya recibiste tu licencia pero necesitas que te la reenviemos, lo hacemos sin costo — siempre la misma licencia ya asignada, nunca una nueva.

5. Requisitos para recibir tu compra Correo electrónico válido y activo; cuenta creada en la plataforma correspondiente (por ejemplo, Steam).

6. Contacto Para cualquier inconveniente con la entrega, escríbenos por el formulario de contacto o WhatsApp.